迷你倉.儲存箱提存 Anywhere
我可以獨立使用儲存箱服務嗎?
不可以,由於儲存箱會存放在閣下的流動倉內,故客戶必須先租用流動倉,方能登記使用儲存箱服務。客戶在登記使用時須最少購買1個儲存箱,每個儲存箱的費用為$100 (包2條索帶)。
U SPACE的流動倉可以存放多少個儲存箱?
U SPACE提供6、8及12平方呎3種面積的流動倉,分別可以存放下列數量的儲存箱:

6平方呎:建議存放6個儲存箱
8平方呎:建議存放10個儲存箱
12平方呎:建議存放15個儲存箱

儲存箱服務是怎樣收費的?
客戶須先行購買儲存箱,每次提存收費為每箱$25,去程之最低消費為每程$100,每程的運送上限為20箱。此外,客戶負責在運送過程中涉及的隧道費及停車場費用(如有)。

如遇下列情況,U SPACE將向客戶收取附加費:
(1) 運送過程中必須途經樓梯或斜路
(2) 於大廈平台轉換升降機

詳情請向U SPACE職員查詢。

送運上門後,儲存箱回程需要另外收費嗎?
需要的,儲存箱的運費以每程計算。每次運送儲存箱,U SPACE職員將會等候30分鐘以待客戶進行提存,如客戶在30分鐘內完成提存,回程可享半價優惠(回程之最低消費為$50),客戶須在預約運送儲存箱時先行通知U SPACE有關的回程安排,方能享用此回程優惠。
如使用U SPACE的儲存箱服務的話,我的迷你倉應該上鎖嗎?
客戶如選用U SPACE的儲箱服務,須先行提供迷你倉的掛鎖鎖匙給U SPACE,客戶亦可選用以密碼開啟掛鎖並提供相關密碼給U SPACE,客戶亦須先行以索帶妥善封好儲存箱。
儲存箱的載重有沒有限制?
每個儲存箱的載重不可以超過23公斤。
儲存箱的提取時間是怎樣的?
儲存箱的運送時間為星期一至星期六11:00至19:00 (公眾假期除外),每日分為4個運送時段 (11:00至13:00、13:00至15:00、15:00至17:00及17:00至19:00)。客戶須提早最少1個工作日致電USPACE預約運送時段,每日的截單時間為17:00 (17:00後之預約將會於下一個工作日處理)。
儲存箱的運送服務範圍覆蓋哪些地方?
U SPACE的儲存箱運送服務覆蓋港島、九龍及新界的大部份地區,包括住宅地址及商業地址。東涌區亦可提供運送服務,但費用須另行報價。

下列地區暫時不設儲存箱運送服務:
離島地區(包括馬灣及愉景灣,東涌除外)、邊境禁區、郊野公園範圍、香港國際機場

我該如何繳交儲存箱服務的費用?
儲存箱服務的費用將會於每月結算,U SPACE會每月提供帳單給客戶,客戶可選擇到分店繳交費用或以銀行轉賬之形式繳費。
除儲存箱外,U SPACE能否一併運送我在迷你倉內的其他物品? 我是願意繳付額外費用的。
不好意思,U SPACE暫不提供運送儲存箱以外之物品的服務。如有需要,客戶可到分店提存物品。
U SPACE的儲存箱運送服務是否已包括保險?
U SPACE的儲存箱運送服務是不包括保險的,客戶請妥善封好儲存箱,如有需要,客戶可自行購買保險。
U SPACE 可以提供甚麼服務?
U SPACE 提供嶄新概念的儲存服務,您可於我們任何一間分店租用流動儲存倉,並且因應您的需要將流動儲存倉送到最方便您的分店以供存取,節省閣下的寶貴時間。
U SPACE 的流動倉與傳統的迷你倉有什麼分別?
與傳統的迷你倉有所不同,U SPACE 是透過流動倉儲存客戶物品及中央儲存客戶的流動倉,為客戶提供靈活而價格相宜的儲存空間。 客戶可按自己的儲存需要靈活調整租用的流動倉數量及提存地點。客戶可以打破傳統迷你倉的地域界限,並選擇在任何分店提存物品,除可免除因轉變居所或工作地點而需要另覓迷你倉的煩惱外,以後亦毋須因地域限制而租用面積大於自身需要的迷你倉,或因要配合面積要求而跨區租用迷你倉。
U SPACE 的網絡覆蓋範圍包括甚麼地方?
我們首間旗艦店設於新蒲崗五芳街已於2018年6月開幕,此外,柴灣分店 (柴灣中心工業大廈19樓A) 及 荔枝角分店 (長城工廠大廈6 樓) 亦已投入服務。同時,我們正籌備於香港、九龍及新界其他地點開設提存站,詳情請留意網頁公佈。
你們營業時間如何?
我們的分店全年無休,開放予您存取物件。

如您需要到場參觀或開戶,歡迎於星期一至星期五早上10:30至晚上7:30;及星期六早上10:30至下午5:30親臨我們的分店。
如有查詢,歡迎於營業時間內致電我們的客戶服務熱線2833-9111,我們的客戶服務團隊非常樂意為您提供協助。您亦可將查詢電郵至info@uspace.com.hk,我們會盡快回覆。
我可以隨時到訪分店儲存或提取嗎?
如需提存物品,可以透過您的網上賬戶進行簡單的網上預約,我們會按照您的指示,將您的流動儲存倉在指定日期送達預約分店供您進行存取。
我是否可以於任何地點提存物品?
是的!您只需於提前於網上預約,便可以選擇方便您的提存地點及時間,我們會根據您的指示,將您的流動儲存倉送達選定的地點以供您進行提存。
流動儲存倉的提存日期確認後可否取消或更改?
如您是新客戶,您必須完成開戶登記才能安排入倉,入倉日期可於開戶登記日直接與我們的客戶服務主任安排。
已預約入倉的客戶如需延遲入倉日期,請於原定預約日前最少一個工作天的下午5 點前登入網上賬戶作出更改。
如需提前入倉日期,必須於預算入倉日前最少一個工作天的下午5 點前於網上賬戶提出更改。
於網上訂購物品及付款後,如何更改訂購物品數量?
如您需要增購物品,可於登入賬戶後再次進行訂購。或可於分店現場進行增購。所有物品在付款後均不設退還或退款。
我的流動儲存倉安全嗎?你們會否打開我的儲存倉?
我們絕對尊重客戶的私隱!在您存取物件後,建議您為自己的流動儲存倉上鎖。在一般情況下,我們是不會查看您的儲存倉。只有在極少情況下,例如懷疑倉內有危險品、違法物件、發出異味、或在相關政府部門的合法要求下,我們才會打開您的流動儲存倉。並會盡可能於打開儲存倉前知會您。
有關條款細節,請參閱「服務協議書」
假若無法登入網上賬戶或忘記密碼,應怎樣處理?
如遇到任何網上賬戶的操作問題,請於營業時間內致電客戶服務熱線2833-9111,或電郵至info@uspace.com.hk,我們的客戶服務主任會盡快為您提供協助。
在網站上付款安全嗎?我的信用卡資料會被洩露嗎?
我們採用PayPal為電子付款處理服務的平台,款項是直接付予PayPal,我們不會儲存或記錄您的任何信用卡資料。
我如何查閱存放物品?
在收拾物件時,您可拍攝照片並上載到您的網上賬戶及用文字描述所寄存的物件。日後您只需登入網上賬戶,就可以輕鬆閱覽您所儲存的物件。
我如何更新我的聯絡資料?
於登入您旳網上賬戶後,可於「賬戶管理」部份,更新您的個人資料或第一/第二聯絡人資料。